2月2日下午，解百商业分公司在杭州新侨饭店召开2019年度工作会议暨杭州解百集团工会十七届第九次职代会。集团公司党委书记、董事长童民强，全体中层及以上人员、职工代表、后备干部、支委、部门主管共104人参加本次会议。会议由公司党委书记郑学根主持。

郑书记宣读“关于表彰公司2018年度先进的决定”，并对十佳标兵、优秀店长进行颁奖。

2018年是商业分公司实践商业转型的起步年。在集团公司的战略指导和全体干部员工的共同努力下，分公司在半年时间内完成了围绕转型升级的一系列任务，明确了“城市奥莱+城市生活”的业态组合，在稳定业绩、招商调整、环境提升改造、会员平台搭建、管理体系改革等方面开展了大量工作，坚定扎实迈出了改革第一步。

2019年八项重点工作

1. 确保完成2019年经营目标任务；

2. 全面完成改革调整，确保2019年10月全线运营；

3. 加快工程改造，系统提升内外环境；

4. 根据集团会员制管理框架，实施会员制管理；

5. 完善管理体系，强化绩效考核；

6. 切实加强服务管理，全面提升服务质量；

7. 加强学习调研，全面提高经营水平；

8. 加强党建引领，继续推进落实党建工作。

党委书记、董事长童民强：

总体思路

第一，要进一步明确商业业态定位。结合盒马鲜生、网易严选等项目的引进，融合不同的商业业态，聚焦“新城市生活的奥特莱斯”定位，把新的商业零售业态与奥莱有机结合，使定位更明确，更有特色，在此基础上明确客群定位。

第二，要把握好“练好内功、奋力起航”的工作总基调，着力做好调整工作，于10月份前完成整体商业调整，朝着新目标启程航行。

工作路径——“八字方针”

学习。要针对商业业态转型带来的客群、产品、营运方式、货品陈列方式、环境打造等一系列变化，一方面要更新理念、转变观念，提高对奥莱模式的认识；另一方面要按照奥莱的经营管理模式组织学习培训。

厘清。要厘清客户关系，利用大数据进行细致客户分析，找准客群需求，触达目标客群；要厘清品牌关系，根据奥莱业态朝着生活化品类进行调整；要厘清营销方式，策划实施最易被客人接受的营销活动，同时强调奥莱形象的凸显，努力吸引流量，扩大销售。

调整。2019年的调整任务包括：完成B座调整、启动并逐步推进A座化妆品和黄金珠宝品类的适度调整、C座的充实完善，按照“新城市生活的奥特莱斯”的经营管理模式进行调整。

强化。一要强化营销手段，提高获客能力，采取有效手段提升客流，促进客流和业绩的提升。二要强化薪酬激励体系，严格实行考核，狠抓工作落实，形成管理闭环。分公司班子在定方向、把大局、抓重点的前提下，要充分放权，优化薪酬激励考核办法，充分调动每一个部门、每一个干部员工的积极性。

商业分公司党委书记郑学根：

三点要求

1. 统一思想，凝聚共识，入脑入心。

2. 明确方向，敢于担当，勇于破题。

3. 抓好落实，行动至上，逐浪前行。同时，强调春节期间的安全问题，确保成万无一失。